← Cartographie du SMQ

Process Métier — Évaluer & certifier l'action de formation

Mener des enquêtes de retour à l'emploi

FORMAFLOW — Former vers le succès
Référence
PM-EC-19
Version
V2
Date d'application
15/09/2025
Rédacteur / Approbateur
SD/JMLB / JMLB
Ce que prouve cette procédure —Qualiopi : 1.3, 2.7, 3.11, 3.13, 3.16, 6.23, 7.30, 7.31, 7.32Mission : O3, O1
Situer cette procédure dans le processus « Évaluer & certifier l'action de formation »

Assurer le contrôle entre les séquences pédagogiques réalisées et les référentiels sollicités. Réaliser les différents types d'évaluations. Evaluer le transfert des compétences à l'issue de l'action de formation.

Ce qui entre
  • Exigences relatives au décret du 6 juin 2019
  • Exigences du GIE DATADOCK
  • Exigences de la certification QUALIOPI
  • Référentiels du Ministère de l'Education Nationale
→
Activités clés du processus
  • Proposer et réaliser des évaluations diagnostiques, formatives et sommatives
  • Analyser les évaluations
  • Modifier le séquençage pédagogique lors de l'action de formation
  • Réaliser des actions de remédiation pendant et après l'action de formation
  • Formaliser les plans d'actions correctifs suite à l'analyse des évaluations
→
Ce qui sort
  • Document d'évaluation apprentis/stagiaires/apprenants
  • Document d'évaluation du formateur
  • Document de certification
  • Dossier professionnel
Parties intéressées : Equipe pédagogique, Direction de l'entreprise, Apprenants et stagiaires, Organismes financeurs, CommanditairesRessources & moyens : Documents d'évaluation (Sondages, bulletins, documents de la DREETS et du Ministère de l'Education Nationale, IFOCOP, EDUCSUP, FORMATIVES, HEMA, EXCELIA…), Plateforme digitale FORMAFLUXRessources humaines : Equipe pédagogique

1Objet & finalité

Organiser l'enquête de retour à l'emploi menée auprès des apprenants et stagiaires à l'issue d'un parcours de formation, afin de mesurer l'insertion professionnelle et d'alimenter la communication institutionnelle de FORMAFLOW.

2Domaine d'application

Cette procédure s'applique dans le cadre des formations longues réalisées au sein de FORMAFLOW.

3Déroulement

Direction FORMAFLOW
Fin de session de formation→Lancement de l'enquête anonyme via SURVEY MONKEY6 mois après la fin de session
Direction FORMAFLOW
Recueil des réponses sur le retour à l'emploi→Clôture de l'enquête & analyse
Direction FORMAFLOW
Mise à disposition des résultats à tout public→Publication sur le site Web15 jours après la clôture
L'enquête est anonyme et réalisée via l'outil SURVEY MONKEY. Le questionnaire de référence est celui en vigueur à la date de formalisation de la procédure ; il peut être adapté ultérieurement.

4Rôles & responsabilités (RACI)

Fonctions — Dir. = Direction FORMAFLOW · Adm. = Personnel administratif · RP = Responsable pédagogique.

Activité cléDir.Adm.RP
Lancement de l'enquête (6 mois après la session)RCI
Diffusion & recueil des réponses (SURVEY MONKEY)ARI
Analyse des résultatsRIC
Publication sur le site Web (J+15)ARI
R ResponsableA Approbateur C ConsultéI Informé

5Indicateurs de pilotage

Indicateurs SMART — reliés au processus et au référentiel (Qualiopi / mission).

IndicateurCibleFréquence / Source
Taux de réussite aux certificationsobjectif défini par parcoursAnnuel / session · PV de jury
Taux de présentation à la certification100 %Par session · Dossiers jury
Complétude des dossiers réglementaires (MEN, jury)100 %Par session · Dossiers
Taux de satisfaction en fin de formation≥ 4 / 5Fin de cursus · Enquête
Taux d'insertion / poursuite à 6 moistaux de réponse ≥ 40 %Annuel (6 mois) · Enquête anciens

6Documents & enregistrements associés

Document / outilRôle
Questionnaire d'enquête de retour à l'emploiSupport de recueil (version en vigueur à la date de la procédure)
Outil SURVEY MONKEYDiffusion & collecte anonyme des réponses
Publication site Web FORMAFLOWMise à disposition des résultats à tout public (J+15)

SMQ FORMAFLOW — PM-EC-19 · Page remise en forme à la charte FORMAFLOW à partir du document V2. © Groupe PSB « Priorités Solutions Bénéfices » — FORMAFLOW.