Process Métier — Évaluer & certifier l'action de formation
Évaluer une séquence, une session et l'action de formation
Assurer le contrôle entre les séquences pédagogiques réalisées et les référentiels sollicités. Réaliser les différents types d'évaluations. Evaluer le transfert des compétences à l'issue de l'action de formation.
- Exigences relatives au décret du 6 juin 2019
- Exigences du GIE DATADOCK
- Exigences de la certification QUALIOPI
- Référentiels du Ministère de l'Education Nationale
- Proposer et réaliser des évaluations diagnostiques, formatives et sommatives
- Analyser les évaluations
- Modifier le séquençage pédagogique lors de l'action de formation
- Réaliser des actions de remédiation pendant et après l'action de formation
- Formaliser les plans d'actions correctifs suite à l'analyse des évaluations
- Document d'évaluation apprentis/stagiaires/apprenants
- Document d'évaluation du formateur
- Document de certification
- Dossier professionnel
1Objet & finalité
Décrire les modalités d'évaluation mises en œuvre dans le cadre d'une action de formation. Le dispositif qualité identifie 4 catégories d'évaluation ; la présente procédure ne traite que 2 d'entre elles — l'évaluation « à chaud » en fin de stage pour les formations courtes et pour les formations longues. L'objectif est de recueillir la satisfaction et les acquis des apprenants, de détecter les écarts et d'alimenter les plans d'actions d'amélioration continue.
2Domaine d'application
Toutes les actions de formation dispensées par FORMAFLOW, qu'il s'agisse de formations courtes ou de formations longues (cursus BTS de l'Éducation nationale, Titres professionnels DREETS, Titres professionnels délivrés dans le cadre du partenariat IFOCOP).
3Déroulement de l'évaluation à chaud en fin de stage
Renvoi : la transmission des évaluations à l'administratif est décrite dans PM-OAF-17 « Clôturer l'action de formation ».
4Évaluations des cursus certifiants
En complément de l'évaluation à chaud, les cursus longs certifiants font l'objet d'évaluations propres au certificateur.
2 évaluations semestrielles assorties de notes et de commentaires donnent lieu à l'établissement de bulletins, transmis au Rectorat pour la présentation du candidat aux épreuves du BTS. L'évaluation finale est réalisée par le Ministère de l'Éducation nationale au travers d'un examen national.
Des évaluations intermédiaires sont réalisées par le formateur en charge du bloc ou du sous-bloc de compétences, puis validées par le Responsable pédagogique et consolidées à l'aide du document sollicité dans le Référentiel du Titre professionnel.
Les titres professionnels mis en place dans le cadre de la convention de partenariat FORMAFLOW / IFOCOP sont régis par les processus du certificateur, auxquels FORMAFLOW doit impérativement se conformer. Les modalités sont regroupées par blocs de compétences et le règlement d'organisation des évaluations est édicté par l'IFOCOP.
5Rôles & responsabilités (RACI)
Fonctions — Form. = Formateur · Adm. = Personnel administratif · RP = Responsable pédagogique · Dir. = Direction.
| Activité clé | Form. | Adm. | RP | Dir. |
|---|---|---|---|---|
| Passation de l'évaluation à chaud (courtes) | R | C | I | A |
| Analyse & fiches de dysfonctionnement / écart | I | R | C | A |
| Rédaction de l'évaluation de stage | R | I | C | A |
| Évaluation en ligne SURVEY MONKEY (longues) | I | R | A | C |
| Évaluations certifiantes (semestrielles / intermédiaires) | R | I | A | C |
| Décision de plans d'actions | I | C | C | R |
6Indicateurs de pilotage
Indicateurs SMART — reliés au processus et au référentiel (Qualiopi / mission).
| Indicateur | Cible | Fréquence / Source |
|---|---|---|
| Taux de réussite aux certifications | objectif défini par parcours | Annuel / session · PV de jury |
| Taux de présentation à la certification | 100 % | Par session · Dossiers jury |
| Complétude des dossiers réglementaires (MEN, jury) | 100 % | Par session · Dossiers |
| Taux de satisfaction en fin de formation | ≥ 4 / 5 | Fin de cursus · Enquête |
| Taux d'insertion / poursuite à 6 mois | taux de réponse ≥ 40 % | Annuel (6 mois) · Enquête anciens |
7Documents & enregistrements associés
| Document / enregistrement | Rôle |
|---|---|
| Document d'évaluation à chaud | Recueil de la satisfaction en fin de stage (formations courtes) |
| Évaluation de stage | Rédigée par le formateur, analysée par la Direction |
| Fiche de dysfonctionnement ou écart | Base des plans d'actions d'amélioration continue |
| Questionnaire en ligne SURVEY MONKEY | Évaluation individuelle des formations longues |
| Bulletins semestriels · Documents de consolidation TP · Référentiels IFOCOP | Évaluations des cursus certifiants (BTS, DREETS, IFOCOP) |