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Process Métier : Traiter la demande & la commande

Admettre un apprenant

FORMAFLOW, Former vers le succès
Référence
PM-TDC-19
Version
V9
Date d'application
16/11/2026
Rédacteur / Approbateur
JMLB / JMLB
Statut : SMQ version #19, approuvée par JMLB le 11/11/2026, applicable au 16/11/2026
Situer cette procédure dans le processus « Traiter la demande & la commande »

Garantir l'équité de traitement des candidatures et l'adéquation des profils retenus aux prérequis, notifier chaque décision dans les délais, motiver tout refus et transmettre à l'équipe pédagogique le positionnement et les besoins particuliers de chaque admis.

Ce qui entre
  • Candidatures (site, ParcourSup, contacts, salons)
  • Prérequis des programmes
  • Référentiels de certification
→
Activités clés du processus
  • Vérification du dossier
  • Entretien et tests
  • Décision et notification
  • Refus motivé et orientation
→
Ce qui sort
  • Admissions notifiées
  • Grilles de positionnement
  • Besoins d'aménagement transmis
  • Refus motivés
Parties intéressées : Apprenants / stagiaires, Personnel administratif, Clients/Employeurs, Organismes financeurs, Candidats ParcourSupRessources & moyens : Plateformes Web financeurs, Plateforme digitale FORMAFLUXX, Plateforme ParcouSupRessources humaines : Equipe administrative et comptable FORMAFLOW et du Groupe PSB

1Objet & finalité

Définir les étapes permettant à tout candidat de postuler à une formation dispensée par FORMAFLOW. La procédure garantit l'équité de traitement des candidatures et l'adéquation des profils retenus avec les exigences des prérequis spécifiques à l'intégration des formations.

2Domaine d'application

Toute candidature à une formation FORMAFLOW. Avant de déposer sa candidature, le candidat doit s'assurer de :

  • Répondre aux prérequis spécifiques de la formation visée (niveau d'études, expérience professionnelle, maîtrise de compétences (informatique, langues…) ou autres critères), détaillés sur le programme de chaque formation
  • Avoir pris connaissance du programme, de ses objectifs, de ses modalités pédagogiques et de ses débouchés
  • Être disponible aux dates de la formation
  • Avoir la possibilité de financer la formation en fonction de son statut

3Logigramme du déroulement

Étape 1 : Candidat / Responsable de formation
Information & orientation→Site web FORMAFLOWContact (tél. / e-mail / RDV)Salons · infos collectives · JPO
Étape 2 : Candidat
Constitution du dossier de candidature→Dossier d'inscription, CV, diplômes, identité, justificatifs
Étape 3 : Candidat
Dépôt du dossier→Voie électronique (à privilégier)Courrier postalEn personne
Étape 4 : Adm. / Responsable de formation / Équipe péda.
Vérification administrative (dossier complet ?)→Examen pédagogique→Entretien individuel obligatoireTests éventuels→Décision d'admissionnotification ≤ 15 j après l'entretien
Étape 5 : Candidat
Confirmation d'inscription (voie électronique)≤ 7 j après notification→Inscription validée

4Détail des étapes

Étape 1 : Information & orientation

  • Site web FORMAFLOW : formations, prérequis, programmes détaillés, tarifs, dates et modalités d'inscription
  • Contact : par téléphone au 02 37 42 38 92 (du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00) ; par e-mail à contact@formaflow.fr ; en personne sur rendez-vous : Route de Paris - Parc d'Entreprises de la Radio, Immeuble D, 1er étage, 28100 Dreux (entretien d'orientation personnalisé encouragé)
  • Salons, informations collectives & journées portes ouvertes (JPO) : dates annoncées sur les réseaux sociaux

Étape 2 : Dossier de candidature / inscription

PiècePrécisions
Dossier d'inscription FORMAFLOW complété & signéExpose les motivations, le projet personnel & professionnel ; à rédiger avec soin
Curriculum Vitae (CV) à jourParcours scolaire, professionnel et compétences
Copie des diplômes / certificationsJustifie du niveau requis
Justificatif d'identitéCarte d'identité, passeport ou titre de séjour
Justificatifs d'expérience (le cas échéant)Attestations de travail, certificats de stage, justificatif de demandeur d'emploi

Étape 3 : Dépôt du dossier

  • Par voie électronique, à privilégier pour un traitement plus rapide
  • Par courrier postal : FORMAFLOW, Route de Paris - Parc d'Entreprises de la Radio, 28100 Dreux
  • En personne sur le site, auprès des Responsable de formation

Étape 4 : Examen du dossier & sélection

  • Vérification administrative : contrôle de complétude et de conformité des pièces : un dossier incomplet n'est pas examiné
  • Examen pédagogique : évaluation de l'adéquation du profil (CV, motivation, diplômes, expérience)
  • Entretien individuel obligatoire (présentiel ou visioconférence) : motivation et compréhension des enjeux
  • Tests : mise en place possible selon les prérequis du cursus
  • Décision d'admission : prise par les Responsable de formation, en concertation avec l'équipe pédagogique ; notifiée au candidat par e-mail ≤ 15 j après l'entretien
  • Grille de positionnement post-décision : renseignée pour un état précis de l'acceptation d'entrée dans le parcours

Étape 5 : Confirmation d'inscription

Le candidat admis confirme son inscription dans un délai de 7 jours après réception de la notification d'admission, par voie électronique.

5Dispositions spécifiques

Certification Conformité aux référentiels des certificateurs

FORMAFLOW aligne ses formations certifiantes sur les référentiels de compétences et d'évaluation établis par les certificateurs (ministère de l'Éducation nationale pour les BTS, ministère du Travail pour les titres professionnels, certificateurs privés IFOCOP, EDUCSUP et EXCELIA ; enregistrement au RNCP par France Compétences). Le candidat est invité à consulter le référentiel de la certification visée (site du certificateur ou, pour le RNCP / Répertoire Spécifique, France Compétences) afin de vérifier l'adéquation entre ses acquis, ses objectifs et les exigences de la certification. Les programmes indiquent le code RNCP ou RS, le lien vers le référentiel, le nom du certificateur et la date d'éligibilité. L'atteinte des objectifs du référentiel est une condition sine qua non de l'obtention de la certification.

Confidentialité : FORMAFLOW traite les données personnelles des candidats dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD).

6Candidats à l'apprentissage, besoins particuliers et candidatures non retenues

Candidats à l'apprentissage (dont ParcourSup)

Le candidat admis en apprentissage engage sa recherche d'employeur dès la décision, avec l'appui du réseau de FORMAFLOW. Il est informé par écrit qu'il peut démarrer la formation sans contrat pendant trois mois au plus, sous statut de stagiaire de la formation professionnelle (article L6222-12-1 du Code du travail), et qu'à défaut de contrat à l'issue, une commission examine un maintien gratuit au titre de la mission (PM-RAF-24). La suite contractuelle relève de PM-TDC-17.02.

Besoins particuliers et positionnement

Le dossier d'inscription et l'entretien comportent la question d'un besoin d'aménagement (handicap, trouble de santé) ; une réponse positive est transmise, avec l'accord du candidat, à la référente handicap (PM-EC-17.05). La grille de positionnement renseignée à l'admission est transmise au référent pédagogique et aux formateurs du cursus avant le démarrage ; elle sert de point de départ à l'évaluation des acquis (PM-EC-26.02).

Candidature non retenue

Un refus est notifié par écrit dans le même délai de quinze jours après l'entretien. Il indique le motif, fondé uniquement sur les prérequis de la formation et l'entretien, jamais sur l'un des motifs de discrimination énumérés par la charte de déontologie (CH-02). Il propose, chaque fois que c'est possible, une orientation : autre formation de FORMAFLOW, remise à niveau, mission locale, France Travail, autre organisme. Le candidat peut demander un entretien d'explication. Le dossier et la notification sont conservés.

Après l'admission

La confirmation d'inscription déclenche la constitution du dossier administratif d'entrée selon PM-OAF-17.01 Préparer.

7Rôles & responsabilités (RACI)

Fonctions : Cand. = candidat · Adm. = équipe administrative · RF = Responsable de formation · EP = équipe pédagogique. Titulaires et suppléants : voir SMQ-FON-01.

Activité cléCand.Adm.RFEP
Information & orientationRICI
Constitution & dépôt du dossierRIII
Vérification administrative de complétudeIRAI
Examen pédagogique du dossierIIRC
Entretien individuel & testsCIRC
Décision d'admission & notificationICRC
Confirmation d'inscriptionRAII
R ResponsableA Approbateur C ConsultéI Informé

8Indicateurs de pilotage

Indicateurs propres à cette procédure : chacun se lit dans FORMAFLUXX ou dans un registre nommé, et se rattache à une activité décrite ci-dessus.

IndicateurCibleFréquence / Source
Décisions d'admission ou de refus notifiées par écrit dans les 15 jours après l'entretien100 %Mensuel · notifications classées dans FORMAFLUXX
Refus motivés par écrit avec proposition d'orientation100 %Semestriel · notifications
Candidats interrogés sur un besoin d'aménagement à l'entretien100 %Par rentrée · dossiers d'inscription
Grilles de positionnement transmises aux formateurs avant le démarrage100 %Par rentrée · FORMAFLUXX

9Documents & enregistrements associés

Document / enregistrementRôle
Dossier d'inscription FORMAFLOWMotivations, projet personnel & professionnel du candidat
CV, diplômes / certifications, justificatif d'identité, justificatifs d'expériencePièces constitutives de la candidature
Programme de formationPrérequis, objectifs, modalités, débouchés, code RNCP / RS
Grille de positionnement post-décisionÉtat précis de l'acceptation d'entrée dans le parcours
Référentiels des certificateurs / France CompétencesVérification de l'adéquation acquis / objectifs / exigences
Notification d'admission (e-mail)Communiquée ≤ 15 j après l'entretien

SMQ FORMAFLOW, PM-TDC-19 · Version V9 du 16/11/2026. © Groupe PSB « Priorités Solutions Bénéfices », FORMAFLOW.